Política de privacidad

 

CLÁUSULA PRIMERA: Definiciones:

• Datos de carácter personal o datos personales, los relativos a cualquier información concerniente a personas naturales, identificadas o identificables.
• Datos sensibles: Tendrán esta condición aquellos datos personales que se refieren a las características físicas o morales de las personas o a hechos o circunstancias de su vida privada o intimidad, que revelen el origen étnico o racial, la afiliación política, sindical o gremial, la situación socioeconómica, las convicciones ideológicas o filosóficas, las creencias religiosas, los datos relativos a la salud, al perfil biológico humano, los datos biométricos, y la información relativa a la vida sexual, a la orientación sexual y a la identidad de género de una persona natural.
• Titular de los datos: La persona natural identificada o identificable a quien conciernen o se refieren los datos personales.
• Responsable de datos o responsable: toda persona natural o jurídica, pública o privada, que decide acerca de los fines y medios del tratamiento de datos personales, con independencia de si los datos son tratados directamente por ella o a través de un tercero mandatario o encargado.
• Tratamiento de datos: cualquier operación o conjunto de operaciones o procedimientos técnicos, de carácter automatizado o no, que permitan de cualquier forma recolectar, procesar, almacenar, comunicar, transmitir o utilizar datos personales o conjuntos de datos personales.

CLÁUSULA SEGUNDA: Responsable y Encargados del Tratamiento:

• Razón Social: Belator Capacitación SpA
• U.T.:76.842.476-4
• Domicilio: 1 oriente 1063 of204 viña del mar
• Representante Legal: Fhilips Valenzuela
• Correo de Contacto: ventas@otecbelator.cl

La aceptación de los presentes Términos y Condiciones (en adelante, «T&C») es un requisito indispensable para la inscripción y participación en los cursos ofrecidos por Belator Capacitación SpA (en adelante, «Belator» o el «OTEC»).

CLÁUSULA TERCERA: OBJETO

El objeto de los presentes T&C es regular la comercialización de cursos online impartidos por Belator, incluyendo el proceso de matrícula, el acceso a los contenidos académicos y la posterior emisión de los certificados correspondientes.

CLÁUSULA CUARTA: CONDICIONES DE COMPRA

1. Para matricularse, el usuario deberá seguir el proceso de compra establecido en el sitio web de Belator, completar el formulario de inscripción y realizar el pago del curso.
2. Los métodos de pago aceptados son: debito crédito prepago
3. Una vez verificado el pago, el usuario recibirá una confirmación de matrícula vía correo electrónico, junto con las credenciales de acceso a la plataforma del curso.
4. Los precios de los cursos se indican en pesos chilenos e incluyen los impuestos aplicables. Se emitirá la boleta o factura correspondiente.
5. El usuario declara ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar.

CLÁUSULA QUINTA: POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y DEVOLUCIÓN

Conforme a la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, en las compras de cursos realizadas por medios electrónicos, el Participante podrá ejercer su derecho a retracto dentro del plazo de 14 días contados desde la recepción de la confirmación de compra, siempre y cuando no haya tenido acceso a los contenidos del curso.

• Excepciones: No procederá el derecho a retracto ni habrá lugar a devoluciones si el Participante ha accedido a los contenidos del curso, o una vez que el curso ha comenzado.
• Cancelación por parte del OTEC: Belator Capacitación SpA se reserva el derecho de cancelar un curso por no alcanzar el quórum mínimo de inscritos. En dicho caso, se notificará a los participantes y se procederá a la devolución íntegra de los montos pagados. La devolución siempre será realizada a quien se le emitió la boleta, es decir al ALUMNO y/o la factura (EMPRESA)

 

 

CLÁUSULA SEXTA: PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos del curso, incluyendo videos, textos, manuales, presentaciones y cualquier otro material de estudio, son propiedad de Belator Capacitación SpA o de sus licenciantes y se encuentran protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Queda estrictamente prohibida su copia, reproducción, modificación, distribución o comunicación pública sin la autorización previa y por escrito de Belator.

CLÁUSULA SÉPTIMA: RESPONSABILIDAD

Belator Capacitación SpA no se hace responsable por interrupciones del servicio o errores en la plataforma debidos a causas ajenas a su control debido a caso fortuito o fuerza mayor. La responsabilidad de Belator Capacitación SpA se limita a la correcta prestación del servicio educativo ofrecido, excluyendo la responsabilidad por el uso indebido que el usuario haga de la plataforma o de los contenidos.

CLÁUSULA OCTAVA: POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

En cumplimiento de la Ley N° 21.719 que regula la Protección y el Tratamiento de los Datos Personales, se informa lo siguiente:

1. Responsable del Tratamiento: Belator Capacitación SpA, individualizada al inicio de este documento.
2. Datos Personales Tratados: Para gestionar la inscripción, Belator Capacitación SpA tratará los datos personales proporcionados por el usuario en el formulario, tales como Historial de compras y participación en cursos. Nombre y Apellido. Correo electrónico, teléfono de contacto, Dirección IP., información de pago (procesada de manera segura a través de WebPay Plus). Documento de identidad y los datos que contiene, utilizada para verificar la identidad. Teléfono de contacto o correo electrónico
3. Finalidad del Tratamiento: Los datos personales solicitados por BELATOR a sus Usuarios serán adecuados, relevantes y no serán excesivos en relación con el propósito específico para el cual fueron solicitados. BELATOR procederá a la cancelación o eliminación de los datos personales recogidos cuando éstos dejen de ser necesarios o pertinentes para el propósito para el que hubiesen sido recabados o registrados.

    Los datos serán tratados con las siguientes finalidades principales:

• Gestionar la matrícula y la administración académica del curso.
• Enviar comunicaciones operativas y académicas relacionadas directamente con el curso adquirido.
• Gestionar el proceso de evaluación y emitir los certificados de participación o aprobación.
• Cumplir con las obligaciones legales y normativas aplicables a los OTEC.

1. Base Legal del Tratamiento: El tratamiento de los datos para las finalidades principales se basa en la ejecución de la relación contractual que surge al momento de la compra del curso. Para cualquier finalidad adicional, la base legal será el consentimiento expreso del usuario.
2. Conservación de los Datos: Los datos se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados, así como durante los plazos exigidos por la normativa aplicable, especialmente la fiscal y educativa.

6. Derechos ARCO: Los Participantes, en su calidad de titulares de datos personales, podrán ejercer gratuitamente los siguientes derechos:

6.1.      Derecho de Acceso: El titular tiene derecho a solicitar y obtener de Belator la confirmación sobre si sus datos personales están siendo tratados. En caso afirmativo, podrá acceder a dichos datos y a la información relativa a:

• Las finalidades específicas del tratamiento.
• Las categorías de datos personales que se tratan.
• Los destinatarios o categorías de destinatarios a quienes se han comunicado o se comunicarán sus datos.
• El plazo previsto de conservación de los datos.
• El origen de los datos, en caso de no haber sido recabados directamente del titular.
• La existencia de decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, y la información significativa sobre la lógica aplicada.

6.2.      Derecho de Rectificación, Supresión y Bloqueo: El titular tiene derecho a solicitar que sus datos personales sean modificados o completados cuando estos resulten ser inexactos, desactualizados o incompletos. Asimismo, podrá solicitar la supresión o el bloqueo temporal del tratamiento de sus datos, si considera que dicho tratamiento infringe las disposiciones legales vigentes o las políticas de Belator. En caso de proceder una rectificación o supresión, Belator notificará de ello a los terceros a quienes les hayan comunicado dichos datos, salvo que ello represente un esfuerzo desproporcionado o imposible.

6.3.      Derecho de Supresión (Cancelación): El titular tiene derecho a solicitar la eliminación definitiva de sus datos personales, especialmente cuando:

• Los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
• El titular revoque el consentimiento en que se basaba el tratamiento.
• Los datos hayan sido tratados de forma ilícita.
• Los datos personales se consideren caducos.

Se debe tener presente que la supresión de datos que son esenciales para la ejecución del servicio contratado podría hacer imposible la continuidad en la prestación del mismo.

6.4       Derecho de Oposición: El titular tiene derecho a oponerse a que se realice un tratamiento específico de sus datos personales en los siguientes casos:

–   Cuando el tratamiento se base en la satisfacción de intereses legítimos de Belator o de un tercero.

–   Cuando los datos personales sean utilizados con fines de mercadotecnia o marketing directo, incluyendo la elaboración de perfiles con dicho objetivo.

–   Cuando el tratamiento se refiera a datos obtenidos de fuentes de acceso público y no exista otro fundamento legal para su tratamiento.

6.5       Derecho a la portabilidad de los datos: El derecho del titular de datos a solicitar y obtener del responsable, una copia de sus datos personales en un formato electrónico estructurado, genérico y de uso común, que permita ser operado por distintos sistemas, y poder comunicarlos o transferirlos a otro responsable de datos.

El titular tendrá derecho a que sus datos personales se transmitan directamente de responsable a responsable cuando sea técnicamente posible.

1. Comunicación

Estos derechos podrán ser ejercitados dirigiendo comunicación vía e-mail a OTEC BELATOR a la casilla de correo electrónico ventas@otecbelator.cl .en el momento de proceder a la recogida de los datos personales, se indicará el carácter voluntario u obligatorio de los datos personales objeto de recogida.

8. Consentimiento

Al aceptar estos T&C, el usuario manifiesta su consentimiento expreso, libre e informado para que Belator Capacitación SpA trate sus datos personales para las finalidades principales descritas en la cláusula octava.

Este consentimiento puede ser obtenido por medios electrónicos, siempre que el mismo sea gratuito e inequívoco. Hacer clic en los botones “proceder”, “aceptar” o “continuar” en la pantalla será suficiente para entender que el consentimiento ha sido otorgado de manera inequívoca, siempre que también esté el botón “cancelar”. Los Usuarios que faciliten sus datos personales, consienten inequívocamente la incorporación de los mismos en una base de datos de la que será responsable OTEC BELATOR.

Esta información será tratada con sumo cuidado y con la mayor seguridad posible y sólo se utilizará de acuerdo a los límites establecidos en este documento. Los datos personales deberán ser veraces. Belator Capacitación SpA sólo reúne datos personales cuando estos son proporcionados directamente por los Usuarios del Sitio. En el caso de que los datos recogidos se utilizasen para una finalidad distinta para la cual hubiesen sido recabados o recogidos se requerirá el consentimiento previo de los interesados.

9. Política de privacidad

Belator Capacitación SpA informa seguidamente de su política de privacidad aplicada a los datos personales. De esta manera, todos los datos personales que tenga bajo su responsabilidad serán tratados y se guardarán las debidas medidas de seguridad y confidencialidad de los mismos

CLÁUSULA NOVENA: Modificaciones

Belator Capacitación SpA se reserva el derecho de modificar estos T&C en cualquier momento. Dichas modificaciones serán notificadas a los usuarios a través del correo electrónico proporcionado y/o mediante un aviso en el sitio web.

CLÁUSULA DÉCIMA: Confidencialidad.

Todo el tratamiento de datos realizado por Belator Capacitación SpA se hace en el marco de la más estricta confidencialidad, esto implica que, salvo excepciones calificadas, no divulgamos ni entregamos su información a nadie.

Únicamente entregaremos su información en caso de que sea requerida por mandato legal expreso o por solicitud de autoridad competente.

CLÁUSULA DÉCIMA PRIMERA: LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Los presentes T&C se rigen por la legislación de la República de Chile. Cualquier controversia derivada de este instrumento será sometida a la competencia de los Tribunales Ordinarios de Justicia de la comuna de viña del mar.