Temario del Curso: Tecnicas de manejo del estrés laboral y autocuidado
Modalidad: E-Learning Asincrónico, sin facilitador, Nivel 2, 24 horas cronológicas.
Dirigido a: Encargados del área de Bienestar en Recursos Humanos que, por su perfil de cargo, entregan herramientas preventivas asociadas al autocuidado emocional.
Competencia a desarrollar: Aplicar técnicas de manejo del estrés de acuerdo a protocolos establecidos.
| # | APRENDIZAJES ESPERADOS | CONTENIDOS | HORAS |
|---|---|---|---|
| 1 | Reconocer la importancia de la inteligencia emocional y su influencia en la comunicación y las relaciones interpersonales. | Módulo 1. Inteligencia emocional aplicada a la comunicación y las relaciones en el trabajo • ¿Qué es la inteligencia emocional? (modelo Goleman: autoconciencia, empatía, autocontrol, habilidades sociales). • Emociones y respuestas corporales (p. ej., miedo). • Herramientas para el control emocional y test de autodiagnóstico. • Actividades, resumen y evaluación parcial. |
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| 2 | Distinguir la influencia del estrés en las emociones y su impacto en las relaciones interpersonales según factores de riesgo. | Módulo 2. Influencia del estrés y su impacto en las relaciones • ¿Qué es el estrés? Signos y reconocimiento (reacciones físicas y emocionales). • Trabajo bajo presión y estrés crónico. • Cómo combatir el estrés y su efecto en la comunicación. • Factores de riesgo del estrés laboral: relaciones deficientes, exceso de cambios, condiciones ambientales, sobrecarga, ambigüedad de rol. • Tips para evitar el estrés. Actividades, resumen y evaluación parcial. |
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| 3 | Aplicar herramientas de inteligencia emocional para fortalecer el clima laboral de los equipos de trabajo. | Módulo 3. Claves de la inteligencia emocional: comunicación, asertividad, empatía y actitud positiva • Competencias personales: autoconocimiento, automotivación y autocontrol. • Gestión social: empatía, escucha activa (definición y consejos) y asertividad. • Actitud positiva en el trabajo: prácticas y recomendaciones ante situaciones adversas. • Actividades, resumen y evaluación parcial. |
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